Question 1

日常保洁阿姨上门需要我准备清洁工具和清洁剂吗？

Accepted Answer

不需要。阿姨上门自带全套专业清洁工具、分区抹布和环保清洁剂，不用您额外准备任何物品。

Question 2

日常保洁服务超时会额外加钱吗？

Accepted Answer

常规户型按预估时长服务即可，相差半小时内不额外收费。如果房屋面积偏大、污渍较重需要加时，会提前和您沟通确认。

Question 3

长期预约日常保洁可以固定同一个阿姨吗？

Accepted Answer

可以。定期包月/包年的客户，可优先安排固定保洁师上门，保证服务习惯和质量稳定。

Question 4

日常保洁做完觉得不干净怎么办？

Accepted Answer

服务完成后您当场验收，哪里不满意可以现场返工。售后24小时内反馈质量问题，我们免费安排复做。

Question 5

日常保洁服务需要提前多久预约？

Accepted Answer

一般提前1-2天预约即可安排阿姨上门，长期包月客户可固定周期自动上门，无需每次单独约。

Question 6

开荒保洁都包含清理什么？

Accepted Answer

包含装修残留的水泥点、油漆点、玻璃胶清理，全屋玻璃内外擦拭，地面铲胶除尘，橱柜里外清洁，厨卫墙砖清洁，以及装修垃圾初步清运。

Question 7

开荒保洁怎么收费？

Accepted Answer

一般按建筑面积算，具体看装修残留程度和房屋面积，报价前会和您确认清楚，中途没有隐形消费。

Question 8

开荒保洁水泥点、油漆点能清干净吗？会不会刮坏东西？

Accepted Answer

可以清干净。我们带专业铲刀、除胶剂和玻璃刮，针对不同材质用对应工具，不会划伤瓷砖和玻璃。

Question 9

开荒保洁需要我提前把家具搬出去吗？

Accepted Answer

不用。有家具的话我们会绕开清洁，建议家具进场前做开荒保洁，清洁更彻底，也避免磕碰家具。

Question 10

做完开荒保洁就能直接入住吗？

Accepted Answer

开荒保洁主要清装修残留，入住前建议再做一次日常保洁除尘。如果是简装残留少，做完通风后也可直接入住。

Question 11

深度保洁和日常保洁到底差在哪？

Accepted Answer

日常保洁做表面清洁，适合每周/每两周定期维护；深度保洁会清理床底、沙发底、柜子顶部等死角，重点处理厨卫重油污、水垢霉斑，属于全屋彻底大扫除。

Question 12

家里多久做一次深度保洁合适？

Accepted Answer

正常居住建议3-6个月做一次；平时很少打扫、厨房油污重的，建议2-3个月一次；过年过节前建议必做一次。

Question 13

深度保洁包含家电拆洗吗？

Accepted Answer

基础深度保洁不包含油烟机、空调等家电的深度拆洗，只做表面清洁。需要可以加购家电清洗服务，一起上门更划算。

Question 14

深度保洁怎么收费？

Accepted Answer

按房屋面积计费，具体看房屋脏乱程度和是否需要加项，提前沟通好报价，中途不加价。

Question 15

做深度保洁之前我需要提前收拾什么？

Accepted Answer

贵重物品和私人证件提前收好，桌面杂物简单整理一下就行，其他的交给保洁师处理。

Question 16

家电清洗拆洗会不会损坏家电？

Accepted Answer

不会。师傅都是经过专业培训的，熟悉各品牌家电结构，拆机、清洗、装回全程规范操作，洗完当场试机正常才离开。

Question 17

家电清洗洗一台大概要多久？

Accepted Answer

单台空调/油烟机大概1-1.5小时，洗衣机、热水器大概1小时左右，多台一起洗时间会稍长。

Question 18

家电清洗需要我自己拆或者准备东西吗？

Accepted Answer

不用。师傅自带全套工具和专用清洁剂，上门拆机清洗，您只需要确保家电通电通水就行。

Question 19

家电清洗洗完会有残留味道吗？

Accepted Answer

不会。我们用的是环保清洁剂，洗完没有刺鼻味道，母婴家庭也可以放心用。

Question 20

家电清洗多久洗一次比较好？

Accepted Answer

空调、油烟机建议半年洗一次；洗衣机、热水器建议一年洗一次；使用频率高的可以适当缩短周期。

Question 21

玻璃清洁高层外窗也能擦吗？安全吗？

Accepted Answer

室内侧及可开启的外窗都可以擦。我们用伸缩杆、玻璃刮等专业工具，不用探出窗外，安全有保障；超高楼层外墙玻璃不做。

Question 22

玻璃清洁包含纱窗和窗框吗？

Accepted Answer

包含。玻璃里外两面擦拭，窗框、窗槽灰尘泥沙清理，纱窗拆洗，一整套都做干净。

Question 23

玻璃清洁上的水泥点、油漆点能清掉吗？

Accepted Answer

可以。带专用除胶铲和清洁剂，正常装修残留的水泥点、胶印、油漆点都能清理，不会刮花玻璃。

Question 24

玻璃清洁擦完会不会留水印、花脸？

Accepted Answer

不会。用专业玻璃刮搭配刮水条，一次刮净透亮无水痕，验收不满意可以当场重擦。

Question 25

玻璃清洁怎么收费？

Accepted Answer

按玻璃面积或者按户型计费，落地窗、大玻璃价格稍高，提前报清楚总价，中途不加价。

Question 26

月嫂是住家的吗？一天工作多久？

Accepted Answer

默认24小时住家服务，照顾宝宝和产妇的日常起居，中间会有合理休息时间。也可以协商白班月嫂。

Question 27

月嫂都做些什么？做家务吗？

Accepted Answer

主要照顾新生儿（喂奶、换尿布、洗澡、抚触）和产妇（月子餐、日常护理、哺乳指导），只做和月子相关的简单家务，不负责全家大扫除。

Question 28

月嫂证件都齐全吗？

Accepted Answer

所有月嫂都持有月嫂证、健康证，有丰富的新生儿护理经验，上岗前都经过背景核查。

Question 29

月嫂育婴可以先试工吗？不满意怎么办？

Accepted Answer

可以安排1天试工，试工满意再签合同。服务期间不满意，可免费更换合适的月嫂。

Question 30

月嫂多少钱一个月？

Accepted Answer

根据月嫂等级、经验和服务时长不同价格有区别，具体可以电话咨询，根据您的需求推荐合适的人选。

Question 31

保姆陪护有住家和白班两种吗？

Accepted Answer

都有。住家保姆24小时在家；白班保姆白天上门，晚上下班回家，根据您的需求选就行。

Question 32

保姆都负责做什么？

Accepted Answer

一般包含做饭、日常打扫卫生、洗衣服，也可以兼顾照顾老人、接送小孩，具体工作内容可以提前沟通约定。

Question 33

保姆陪护阿姨背景安全吗？

Accepted Answer

所有阿姨上岗前都做身份核查、背景调查，持有健康证，来源清晰可靠，您可以放心。

Question 34

保姆陪护可以先试工吗？

Accepted Answer

可以。安排3-7天试工期，试工满意再正式签合同，不合适可以免费更换阿姨。

Question 35

住家保姆多少钱一个月？

Accepted Answer

根据工作内容、是否照顾老人小孩、阿姨经验不同价格有差异，具体可以电话沟通，给您精准报价。

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